Em muitos ambientes de trabalho escutamos discursos grandiosos dos nossos líderes sobre como cada colaborador é peça-chave para o alcance do sucesso da empresa. Você já se perguntou o porquê dessa fala ser tão recorrente dentro desses espaços?

Para começar, se você observar bem, cada pessoa que está ali em suas 8 horas por dia (às vezes mais), não está somente desempenhando uma função. É um pouco mais do que isso. Cada um está ali por seus propósitos pessoais, sejam eles profissionais, financeiros etc.

Ainda tem o fator “momento de carreira”: enquanto uns estão começando sua experiência de estágio, outros estão chegando na senioridade, já outros estão decidindo se chegou o momento de mudar de área.

Além disso, é importante lembrarmos que cada indivíduo vem com sua própria bagagem, que contribui para aquele momento de brainstorming da equipe, ou ajuda a construir a planilha perfeita para o controle de tarefas, ou mesmo ampara ao usar aquela complexa máquina de café que fica na cozinha do escritório. Ao mesmo tempo que trazem suas habilidades e contribuem de diferentes maneiras para a empresa, se preocupam em desenvolver coisas novas, dirimir suas incertezas e alcançar seus sonhos.

Nós mesmos temos nossas próprias preocupações do dia-a-dia, nossos ideais, nossos planos, não é mesmo? E por sabermos que isso é completamente inerente ao ser humano, compreender o estado em que seu colega de trabalho se encontra, sua personalidade, seus objetivos pessoais, é um papel que nós precisamos aprender a desempenhar.

Olhar e escutar o outro não é um papel só da liderança. Você pode ter grande influência na experiência daqueles que trabalham com você, sabia? E essas pessoas também podem ajudar a estimular outros, impactando diretamente na produtividade e no bem-estar da sua equipe e, consequentemente, nos resultados. Isso se chama empatia.

“[…] a habilidade de entender e experimentar os sentimentos dos outros, então demonstrar empatia junta as pessoas e cria conexão – conexão esta que é mais importante que nunca nas maiores empresas […].”

“Empatia” segundo a empresa Businessolver, dos Estados Unidos.

Trata-se de colocar-se no lugar do outro e partilhar das suas emoções. 

Se você acredita que essa é uma competência importante e pode ajudar no negócio no qual você está inserido, fique de olho nas dicas que vou te dar agora:

1. Incentive o compartilhamento dentro da sua equipe

Que tal abrir um espaço para que cada um possa se abrir (não obrigue ninguém a partilhar o que não se sente à vontade) e contar sobre suas realidades? Esse é o primeiro passo para gerar confiança entre o seu grupo.

2. Trate as pessoas como você gostaria que tratassem você e quem você ama

Saber ouvir e compreender o lado das pessoas faz a diferença. Nem sempre sabemos o que está acontecendo na vida das pessoas, e buscar entendê-las e respeitá-las pode ser aquela forcinha que elas estão precisando.

3. Seja mais leve

Nem tudo é só trabalho, entrega, resultado e números. Você pode conversar com sua equipe sobre as séries que você gosta, animais, um novo quiz do Buzzfeed, sobre aquele novo meme que mandaram para você. Um ambiente de pura pressão não vai ajudar com que seus colegas fiquem felizes de estar ali. Descontraia de vez em quando!

Comece a aplicar essas dicas na sua rotina e avalie os resultados. Observe o impacto no outro e em você mesmo, já que essa atividade pode fazer com que você se sinta ainda melhor em relação a você e a como você pode transformar a experiência de alguém de uma maneira muito simples. 

Já praticou a empatia hoje?

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